Si informano i clienti che i propri dati raccolti in questo sito internet in tutte le pagine, compreso l’accesso allo stesso saranno trattati secondo le vigenti normative riguardo il trattamento dei dati personali.
Si informa che verranno conservati solamente i dati richiesti all’utente per poter accedere ad aree riservate o per procedere all’acquisto o all’ordine di uno o più prodotti. I dati verranno conservati a tempo indeterminato a meno ché l’utente non richieda la cancellazione degli stessi.
I dati raccolti saranno accessibili e consultabili per scopi amministrativi, logistici e contabili e per la gestione dell’ordine, e di conseguenza tutto il personale competente potrà accedervi ad essi, nonché l’amministratore del sito internet. Tutti i dati verranno trattati secondo le normative vigenti.
I dati raccolti comprendono;
- Orario di accesso al sito internet
- Indirizzo IP dell’utente registrante
- Dati personali raccolti negli appositi form per ordini e registrazione utente
- Metodo di pagamento e importi versati in caso di ordini
Tutti i dati raccolti vengono richiesti nel momento in cui diventano necessari al cliente e solo a lui. Dunque, tutti i dati raccolti saranno solamente quelli che di loro spontanea volontà decideranno di condividere tramite i form dedicati. Gli unici dati che non rientrano nel paragrafo sopra specificato sono quelli dell’indirizzo IP del dispositivo che si connette al sito, alla durata e alle pagine che vengono visualizzate sul sito. Tuttavia questi dati sono divisi da quelli ceduti dal cliente e raccolti in maniera automatica e anonima dal sito tramite funzioni dedicate, es. tool online quali Google Analytics.
Termini e condizioni per gli acquisti
In caso di acquisto le seguenti condizioni verranno automaticamente accettate
Conservazione e utilizzo dei dati personali raccolti dall’utente in fase di ordine per gestire l’ordine e procedere con la lavorazione dello stesso. Questi dati comprendono anche i metodi di pagamento e gli importi versati. Tutti i dati verranno condivisi solamente con il personale che si occuperà della gestione dell’ordine.
In caso di acquisto il Cliente potrà effettuare il reso entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione del prodotto, notificata dal corriere. Per effettuare un reso basterà mettersi in contatto tramite una delle molteplici fonti di contatto disponibili sul sito internet, specificando il numero dell’ordine in questione. Nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato il periodo per notificare tale problematica si riduce a 7 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Reso
Se viene effettuato un reso per merce danneggiata o con difetti, verrà a seguito di notifica rinviata la merce risultata difettosa o danneggiata entro 7 giorni dalla notifica del reso. Se per indisponibilità di prodotto o altre difficoltà logistiche non sia possibile reperire il prodotto da sostituire si procederà alla restituzione dell’importo pari al valore del prodotto in questione a patto ché il Cliente non sia disposto a ricevere un altro prodotto di pari o superiore valore a compensazione del prodotto danneggiato/difettato.
Se viene effettuato un reso per merce che non rispetta la descrizione in sito, foto, misure o colori o che comunque non soddisfi i requisiti del cliente, esso potrà chiedere un rimborso o la sostituzione dello stesso entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto, notificata dal corriere.
Eventi non specificati
Per qualsiasi evento non specificato di raccolta o gestione dati, di casi non specificati in termine di acquisto sia prima che dopo esso, il Cliente può richiedere informazioni in qualsiasi momento nella pagina “Contatti” del sito internet. Nel caso in cui sia necessario un Reso/Rimborso per un motivo non specificato nelle precedenti note, potrà essere richiesto e verrà accettato entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine, notificata da corriere.
Tempi di consegna
Solitamente un ordine viene gestito in 7 giorni lavorativi (lunedì a venerdì), salvo complicanze che verranno comunicate tempestivamente al cliente nel momento in cui si verifichino. La consegna, in funzione di un corriere designato al momento dell’ordine, avviene solitamente entro 72h dalla consegna del pacco al corriere. I tempi potrebbero variare in base alla zona/regione di consegna. Al momento della consegna del pacco al corriere, il cliente riceverà il codice per tracciare il pacco nel quale troverà anche una data indicativa di consegna. Questa funzione è messa a disposizione dal corriere.
Nel caso in cui i tempi di consegna dovessero sforare di oltre 7 giorni dai tempi sopra indicati, il Cliente potrà richiedere il rimborso sia del costo del/dei prodotti sia della spedizione, che avverrà in 7 giorni lavorativi dalla richiesta.
Condizioni Ordini
Tutti gli ordini devono essere approvati dal negozio, il quale si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di errata corrige o eventi non specificati. L’approvazione dell’ordine verrà notificata tramite email o contatto telefonico o sms tramite i contati evidenziati in fase di registrazione ordine sul sito. Finché non vi è alcuna comunicazione da parte del negozio riguardo l’ordine effettuato e da considerarsi in attesa.
Disponibilità e Stock
Si fa presente che le disponibilità degli articoli vengono aggiornati quotidianamente. Questo implica che le quantità segnatale potrebbero differire da quelle reali. Nel caso in cui venga effettuato un ordine di prodotto esaurito o disponibile solo in quantità parziale, in accordo con il cliente si procederà a modificare la quantità ordinata, annullare l’ordine o posticipare la data di consegna per attendere l’assortimento completo dell’ordine.
Ultima modifica il 23/10/2020 ore 19:16 (Ora Italiana)
